Avez-vous déjà fait un don ? Chaque donateur devra créer un nouveau compte sur notre portail rénové à partir du 24 mars 2024. Même ceux qui disposaient déjà d'un compte sur l'ancien portail des donateurs doivent s'inscrire pour confirmer leurs coordonnées.
1. Créer un compte
Pour vous inscrire lors de votre première visite depuis le 24 mars 2024, entrez d'abord votre adresse électronique et cliquez sur "s'inscrire".
Conseil : utilisez ici votre adresse e-mail qui est déjà connue de Rode Kruis-Vlaanderen! Cela facilitera votre inscription ultérieure.
Vous pouvez maintenant introduire un mot de passe. Choisissez un mot de passe comprenant au moins 1 lettre minuscule, 1 lettre majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial (par exemple @ ou $). Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères. Entrez votre mot de passe et cliquez sur "s'inscrire".
2. Activer votre compte
Votre compte a été créé, mais vous devez encore l'activer. Pour ce faire, vous avez reçu un e-mail dans la boîte de réception de l'adresse e-mail que vous venez de saisir.
Astuce : vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Il se peut que vous ayez fait une faute de frappe dans votre adresse e-mail. Vérifiez que vos données sont correctes et renvoyez l'e-mail.
Ouvrez l'e-mail et cliquez sur "activer le compte".
Le portail du donateur s'ouvrira à partir de l'e-mail. Cliquez à nouveau sur "activer le compte".
Votre compte a été activé ! Vous pouvez maintenant vous connecter pour la première fois au nouveau portail des donateurs. Cliquez ici pour accéder au portail des donateurs. 
3. Complétez votre profil
Saisissez ensuite votre adresse électronique et cliquez sur "continuer".
Saisissez ensuite le mot de passe que vous venez de choisir.
Conseil : Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur ici. Cependant, vous devrez vous connecter avec ce nom d'utilisateur la prochaine fois. Vous pouvez donc choisir de conserver votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur.
Il y a maintenant deux possibilités.
- Option 1 : Vous venez de vous inscrire avec une adresse e-mail déjà connue de Rode Kruis-Vlaanderen?
Dans ce cas, nous compléterons automatiquement vos données. Il vous suffit d'indiquer votre langue préférée et les produits sanguins que vous souhaitez donner. Cliquez ensuite sur "s'inscrire".
Votre inscription est terminée ! Passez maintenant à l'étape 4. Venez et donnez !
- Option 2 : Vous venez de vous inscrire avec une nouvelle adresse électronique (c'est-à-dire une adresse électronique différente de celle que vous avez fournie lors de votre inscription) ? Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous reconnaître et nous ne savons pas si vous êtes un donateur existant ou un nouveau donateur. Cliquez alors sur "oui" ci-dessous
Afin de vous relier à votre profil existant et de consulter l'historique de vos dons, nous avons besoin de votre numéro de donateur. Tous les donateurs qui ont fait un don à Rode Kruis-Vlaanderen ont un numéro de donateur. Vous le trouverez au bas de chaque bulletin d'information et sur la carte de post-don que vous recevez après chaque don. Vous pouvez également demander votre numéro de donateur à bloed@rodekruis.be.
Une fois que vous avez votre numéro de donateur, remplissez-le et cliquez sur "confirmer".
Pour protéger vos données personnelles, nous vous avons envoyé un e-mail à l'adresse e-mail qui était déjà liée à votre numéro de donateur dans le système. Dans cet e-mail, vous devez confirmer une dernière fois qu'il s'agit bien de vous. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur "link donor account".
Astuce : Vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail qui était liée à votre numéro de donateur ? Ou vous n'avez plus accès à cette boîte aux lettres ? Contactez alors bloed@rodekruis.be et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Nous pouvons désormais compléter vos données automatiquement. Il vous suffit d'indiquer votre langue préférée et les produits sanguins que vous souhaitez donner. Cliquez ensuite sur "s'inscrire".
4. Venez donner !
Félicitations ! Vous êtes officiellement inscrit sur le portail des donneurs ! Vous pouvez maintenant facilement prendre rendez-vous pour donner du sang ou du plasma dans votre région. Nous espérons vous voir bientôt dans l'un de nos centres de don ou lors d'une collecte mobile. Merci d'avance de votre don !
Lors de votre première utilisation du portail des donateurs, vous devrez vous inscrire pour créer un compte.
1. Créer un compte
Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur "s'inscrire".
Vous pouvez maintenant introduire un mot de passe. Choisissez un mot de passe comprenant au moins 1 lettre minuscule, 1 lettre majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial (par exemple @ ou $). Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères. Entrez votre mot de passe et cliquez sur "s'inscrire".
2. Activer votre compte
Votre compte a été créé, mais vous devez encore l'activer. Pour ce faire, vous avez reçu un e-mail dans la boîte de réception de l'adresse e-mail que vous venez de saisir.
Astuce : vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Il se peut que vous ayez fait une faute de frappe dans votre adresse e-mail. Vérifiez que vos données sont correctes et renvoyez l'e-mail.
Ouvrez l'e-mail et cliquez sur "activer le compte".
Le portail du donateur s'ouvrira à partir de l'e-mail. Cliquez à nouveau sur "activer le compte".
Votre compte a été activé ! Vous pouvez maintenant vous connecter pour la première fois au nouveau portail des donateurs. Cliquez ici pour accéder au portail des donateurs.
3. Complétez votre profil
Saisissez ensuite votre adresse électronique et cliquez sur "continuer".
Saisissez ensuite le mot de passe que vous venez de choisir.
Conseil : Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur ici. Cependant, vous devrez vous connecter avec ce nom d'utilisateur la prochaine fois. Vous pouvez donc choisir de conserver votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur.
Comme vous n'avez pas encore fait de don, nous vous demanderons une fois de compléter vos données personnelles telles que votre date de naissance, votre préférence linguistique, etc. Dans le menu déroulant ci-dessous, cliquez donc sur "Non". Un onglet s'ouvrira dans lequel vous pourrez compléter vous-même vos données. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur "S'inscrire".
Conseil : vous pouvez modifier ces données ultérieurement dans le portail des donateurs.
Conseil : Cochez toutes les options sous "intérêt". Vous obtiendrez ainsi des informations sur chaque produit sanguin et pourrez décider quel type de don vous convient le mieux.
4. Venez donner !
Félicitations ! Vous êtes officiellement inscrit sur le portail des donneurs ! Vous pouvez maintenant facilement prendre rendez-vous pour donner du sang ou du plasma dans votre région. Nous espérons vous voir bientôt dans l'un de nos centres de don ou lors d'une collecte mobile. Merci d'avance de votre don !
Depuis le 24 mars 2024, nous avons un nouveau portail pour les donateurs. Le message d'erreur le plus fréquent est dû au fait que vous devez vous réenregistrer lorsque vous utilisez le nouveau portail pour la première fois.
Si vous recevez un message d'erreur pendant ou après votre inscription, veuillez nous contacter à l'adresse bloed@rodekruis.be. Veuillez fournir le plus d'informations possible : vos nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone et, si possible, votre numéro de donateur.
Cela n'est nécessaire que si vous avez déjà fait un don dans le passé et que nous ne trouvons pas votre adresse électronique dans notre système. Dans ce cas, nous vous recommandons de le faire. Ce n'est qu'ensuite que nous pourrons relier votre nouveau compte à votre profil existant et à l'historique de vos dons. Si votre nouveau compte n'est pas lié à votre profil existant, vous ne pourrez pas consulter l'historique de vos dons.
Avez-vous indiqué lors de votre inscription que vous ne connaissiez pas votre numéro de donneur ? Ou avez-vous indiqué que vous n'avez jamais fait de don, mais que vous en avez déjà fait ? Dans ce cas, vous pouvez toujours associer votre numéro de donateur à votre profil afin de suivre l'évolution de vos dons.
Pour savoir où trouver votre numéro de donneur, cliquez ici.
